С какими проблемами обращаются на бесплатный телефон психологической помощи?

взрослыеОколо 10 тысяч звонков поступило за 11 месяцев 2013 г. на Свердловский областной кризисный телефон доверия; из них — 7042 на взрослую и 2949 на детскую линии. В среднем количество обращений в месяц составило 640 на взрослой линии и 268 на детской.

По-прежнему, самыми волнующими темами, которые обсуждаются в текущем году  на взрослой линии являются семейные проблемы. Однако, процентная доля этих звонков в ноябре  снова заметно  изменилась  (сентябрь — 25%, октябрь — 30%, ноябрь — 33,5% от общего количества проблемных звонков. Рост произошел  за счет эмоциональной неподготовленности семей к «осенней депрессии» своих близких. Проанализировав тематические акценты  подобных звонков, психологи службы отмечают и возросшую общую тревожность людей в связи с политически важными событиями. А приближающийся Новый год пока не вызывает оптимистических надежд.

На втором месте - звонки о тяжелых эмоциональных состояниях, скачках тревоги, страхах, бессоннице и депрессии, однако и здесь проценты ощутимо выросли - с  18% в сентябре до 26% в ноябре, что тоже типично для осени. Не все могут спокойно наблюдать увядание природы и бодро переносить уменьшение светового дня и наступление холодов. Кроме того, повлияли игнорирование близкими нестабильного душевного состояния; потеря надежды на ожидаемые изменения в своей жизни, решения на «авось» и даже насилие.

Третье место в отчетном периоде делят две темы: зависимости (14%, причем большую часть составляют звонки о проблемах созависимости и любовной зависимости) и внутриличностные проблемы – 13,5 % от общего объема проблемных обращений.

Звонки по теме «детско-родительские отношения» в январе и в конце весны - начале лета 2013 года также выходили на третье место, в конце лета - начале осени сократились почти вдвое, а в октябре-ноябре опять начали возрастать – 8, 5%.  В фокусе внимания – и родительские тревоги по поводу школьной успеваемости.

8-800-300-11-00- круглосуточный бесплатный телефон психологической помощи.

8-800-300-83-83-круглосуточный бесплатный телефон психологической помощи для детей, подростков и их родителей.